• El problema

Grupo Wolf vendía más.
Pero no sabía si ganaba

Desde sus inicios Grupo Wolf se posicionó como una firma legal especializada en startups, tecnología y nuevos negocios. Viendo que varios de sus clientes requerían acompañamiento continuo, desarrollaron un servicio que les permitía acompañar a sus clientes de forma permanente a cambio de un fee mensual, alejándose del modelo tradicional de cobro por hora.Al momento de contactarnos, la solución tenía buena recepción en el mercado y ya contaban con varios clientes activos. Sin embargo, el servicio había evolucionado de forma orgánica. Los precios se definían caso a caso, los alcances no estaban claramente delimitados y no existía visibilidad sobre costos, rentabilidad o carga de trabajo. Algunos clientes consumían mucho más tiempo que otros, otros derechamente generaban pérdidas y nadie sabía exactamente cuánto costaba entregar el servicio.A medida que crecían, también aumentaba la complejidad operativa. El servicio dependía excesivamente de las personas, los procesos no estaban estandarizados y gran parte de la experiencia del cliente descansaba en el criterio de los socios y abogados. Su problema no era generar demanda, sino que convertir un servicio exitoso en uno rentable y escalable.Por todo lo anterior es que Grupo Wolf decidió contactarme para iniciar un proceso de productización de 5 semanas.